Com o aumento expressivo de visitantes durante a temporada de verão, a agilidade no atendimento é essencial para garantir conforto e praticidade aos moradores e turistas de São Francisco do Sul. Pensando nisso, a Águas de São Francisco do Sul reforça suas ferramentas de atendimento digital, entre elas os totens de autoatendimento, que já se consolidaram como aliados importantes na rotina da população.

Atualmente, o município conta com totens instalados em pontos estratégicos, permitindo que os usuários resolvam diversas demandas de forma rápida, intuitiva e sem necessidade de filas. Os equipamentos estão instalados na loja da Águas de São Francisco do Sul, na rua Barão do Rio Branco, 377, centro, dentro do Shopping São Francisco do Sul, e também estão disponíveis nos seguintes endereços:  Espaço Nereu na Avenida. Caramuru, 235, na Praia do Ervino; MasterNet TV Lanhouse, localizada na Avenida. Santa Catarina, 761, na Praia da Enseada; e a Lan House Vila da Glória, que atende na Avenida Lindolfo Freitas Ledoux, 230, no distrito de Vila da Glória.

Nesses equipamentos, é possível consultar débitos, emitir segunda via da fatura, realizar pagamentos com cartão (débito ou crédito) e até parcelar contas, com poucos toques na tela. A praticidade se torna ainda mais valiosa no verão, quando o fluxo de atendimentos cresce significativamente.

Os clientes têm utilizado o totem tanto para a emissão de segunda via quanto para consultas em geral, tornando-o uma ferramenta extremamente útil e eficaz. Esse uso reforça a importância do totem como um complemento essencial ao atendimento tradicional e digital da concessionária.

Além dos totens, a concessionária mantém canais digitais que seguem fortalecidos desde o período de isolamento social. O Águas APP, disponível gratuitamente para Android e iOS, e o site oficial http://www.aguasdesaofranciscodosul.com.br  oferecem serviços como emissão de segunda via, comunicação de precariedade de água, solicitação de vistoria e consulta de débitos, entre outros.

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