Documentos reúne as principais ações da concessionária promovidas em diferentes pilares no atendimento à comunidade

Em um ano de enfrentamentos e combate ao Covid-19, a Águas de São Francisco do Sul - sustentada pelos pilares sociais, meio ambiente e economia - acaba de divulgar o seu Balanço Social ano 2020. Este foi o primeiro relatório já realizado nesse sentido e Diferentes ações realizadas no âmbito do contrato de concessão.

"Este é o primeiro balanço social que realizamos. Retrata a nossa preocupação com o Social, área Ambiental e o pilar Econômico ", comenta a presidente da Águas de São Francisco do Sul, Reginalva Mureb. "Destacamos, em especial, três pontos importantes na decisão de divulgar os nossos resultados: a necessária transparência com a população; uma reunião de informações que permitirão comparar o nosso desempenho ao longo do contrato; e uma visão global de como impactamos com nossos serviços os nossos clientes, nossos colaboradores e fornecedores, e o meio ambiente ", completa. 

Ainda sobre o ano de 2020, data em que teve início uma pandemia que o mundo ainda atravessa, Reginalva relembra que foi um período de grandes desafios para todos. "Contamos com o apoio de nossos profissionais e, juntos, podemos identificar os caminhos para seguir em frente, atendendo a comunidade e protegendo a saúde de nossos colaboradores e clientes", completa.

O relatório apresenta como uma concessionária atuou durante uma pandemia, o que fez para garantir água à população e tratar os esgotos, como se relacionou com os vários públicos, sua atuação na área ambiental e os seus resultados, especialmente os sócios ambientais. "Medimos a satisfação do cliente para avaliar a nossa atuação enquanto concessionária. Nós estamos aqui para servir a população, esse é o nosso foco ", explica a presidente. 

Já para o diretor executivo da empresa, Rodrigo Larceda, "a busca pela melhoria contínua faz parte da gestão da empresa. Além das ações internas, são valorizadas parcerias e diálogos constantes com uma população nos mais diferentes temas, buscando colaborar para o desenvolvimento sustentável na região de influência ", finaliza ele. 

Quer saber mais sobre o relatório Balanço Social 2020? Confira o documento na íntegra: https://aguasdesaofranciscodosul.com.br/documentos/